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心理咨询师培训面授却成视频课 成都女子要求全额退费

　　为了备战年底的心理咨询师考试，年初钟女士在成都的一处培训机构报名8月的培训课程，课程形式为面授。不料半年后她准备上课时被告知，由于培训机构在成都更换了合作公司，新的培训机构不能提供面授课。

　　工作人员提出，为钟女士换成网络直播课程，被钟女士，“我要求全额退款。”不过工作人员表示，退款需向总部申请，具体退多少也由总部协商确定。

　　钟女士在成都工作，因为准备参加年底的心理咨询师二级考试，她准备报培训班。在网络上咨询后，3月26日，她去往中和基石国际教育科技（）有限公司（下简称“中和基石国际教育”）在少城大厦的办公地点签订了协议。

　　记者注意到，协议上明确钟女士报的班授课形式为“面授”，当天她支付了培训费及考务费共3050元，协议的左下角盖有“中和基石国际教育科技（）有限公司”的章。“就是希望能和老师有互动，所以我才没有报视频课，选择了面授。”钟女士表示，双方约定的上课时间是8月份，缴费之后她就等待通知上课。等到8月，钟女士告诉记者，由于没有收到通知，她打了几次电话咨询。此前和他联系的工作人员称，自己已经离职，中和基石国际教育的办公点也换了地方，并给了钟女士新地点的联系方式。

　　与对方联系上后，钟女士被告知，中和基石国际教育在成都更换了合作机构，让她没想到的是，这家新的合作机构没有面授课程。

　　“对方提出给我换成价格更高的视频课程，我没同意。”钟女士认为，这是因为对方公司的变故造成她不能授课程，并且自己只试听过大约3次，她提出全额退款。“他们同意退款，但是需要我去签一份退款申请，而且不能全额退。”