育婴师、母婴护理员傻傻分不清楚 机构以次充好被判欺诈
如今，不少家庭都会聘请专业育婴师来照料出生不久的婴儿，徐女士就和某育婴机构签订了服务合同，却发现平台委派的护理人员不具备育婴师资质，甚至还因不当让孩子从自动扶梯上翻落受了伤。日前，闵行法院做出了判决，支持了徐女士诉请的部分赔偿费用。
徐女士购买了育婴师服务，约定由持育婴员资格证书的人员照顾婴儿，合作近一年内，这家育婴机构先后委派了六人上门。去年年初，服务人员何某推婴儿车从自动扶梯下楼时，未给孩子系安全带，导致孩子翻落摔伤。徐女士沟通后发现，这家育婴机构竟上演了一出狸猫换太子，其的6名服务人员中有两人不具有育婴员的资格证书。
闵行区梅陇法庭副庭长沈会川指出，在这个机构的宣传页面上，不具有育婴师资格证书的人，页面上记载的也是育婴师。
一气之下，徐女士诉至法院，认为这家育婴机构存在欺诈，要求退一赔三，并赔偿孩子受伤的相关医疗费、交通费等。
育婴机构认为，两名服务人员尽管没有育婴员资质，但持有母婴护理员资格证书，母婴护理员同样掌握婴幼儿照顾能力，属于合同中约定的育婴师范畴。
针对育婴员和母婴护理员的区别，沈会川指出育婴员是单独的职业类别，而母婴护理员只是家政服务员的细分类别，针对婴幼儿的部分，育婴员的职业标准更高。例如，常规体格检查、预防接种、常见症状护理、预防与急救等知识育婴员都需要学习，但是母婴护理当中并没有涉及到这些方面。
沈会川解释道，从要求上看，针对婴幼儿照顾的部分，育婴员的资格、要求，以及标准高于母婴护理员，育婴机构等于是用标准低的母婴护理员，来代替育婴员向消费者提供服务。
闵行法院支持了徐女士的部分诉请，认为由两名母婴护理员提供服务的部分构成欺诈，而其中有一位护理人员前后两次上门服务，前一次由机构主动派出，这个期间属于欺诈，但后面一次是消费者主动选择的，所以认为不构成欺诈。
最终，法院判决育婴机构退还部分服务费5000余元，退一赔三赔偿原告15000余元，以及部分医疗费、交通费等赔偿费用。